客服邮箱
kefu@boyu-fishing.com.cn
站点咨询、内容问询、合作与投稿材料统一发到这里，工作日 9:00–18:00 回复。写清事由与相关页面，处理起来更快。
先查答疑中心CONTACT 联系与反馈
选对通道，
一次把事说清
想确认某个栏目怎么用、发现钓点记录和现场不符、要谈一次装备实测合作，或者手上有一场值得记录的实战过程——博鱼主页把四类事由分好了入口。说清楚你要解决什么，附上必要信息，后面就不用一来一回反复问。
- 9:00–18:00客服邮箱与电话在线
- 2小时内响应紧急事务
- 18人内容团队分线处理
01
四条通道，各自最快
不同的事找不同的人，比统一丢进一个信箱快得多。点开对应卡片，直接跳到那件事的说明与入口。
02
直接联系我们
邮箱和电话在工作日 9:00–18:00 都有人值守。需要留下文字与附件的事，走邮箱更稳妥；想当场问明白的，打电话更快。
客服电话
400-7425-7415
工作日 9:00–18:00 接听。适合需要当场确认的问题，例如设备适配、某个功能的入口位置。
联系地址
黑龙江省哈尔滨市松北区智谷大街2888号科技创新城A座12层
寄送装备样品、活动物料或书面函件可寄此处。建议先发邮件说明来意，方便安排人接收。
提交信息前想了解我们如何处理你提供的内容，可以看一下隐私政策。
03
发现偏差，把现场一起发来
钓点资料覆盖黑龙江流域 62 处水域，按季度复核，但水位、冰情和鱼情一直在变。你带来的现场信息，是这些记录继续有用的原因。
提交时请一并附上
- 水域名称，以及能认出来的岸标、入水点或冰上参照物
- 季节与作钓时间，冰钓请说明当天冰厚的判断依据
- 原文标题或所在栏目，方便我们定位到具体那一条
- 现场照片或短视频，并注明拍摄日期
- 你的联系方式，回执时需要追问细节可以直接找到你
接下来会发生什么
- A钓点类信息进入下一次季度复核，能确认的会更新到资料卡
- B装备与线组参数疑问转给对应栏目编辑，对照原始记录重新确认
- C文字与图片更正确认后，连同回执说明一起处理
- D同一处误差被多人提到，会合并成一条跟进
想先看看某处水域现在记录了什么，可以进体验中心按水域和季节筛一遍，再决定要更正哪一条。
04
合作与投稿
一个要谈的是内容怎么一起做，一个要谈的是你的实战经验怎么被更多人看到。两者材料不一样，通道也不一样。
合作
装备品牌与赛事报道
站点与 12 家户外装备品牌保持内容合作，覆盖装备实测与联合专题；内容团队每年参与 5 场区域性冰钓与路亚赛事的现场记录。合作的方向是把产品放进真实水域里测，而不是堆参数表。
邮件里请写清这四项
- 品牌与主力产品线的简要介绍
- 希望覆盖的水域、季节与目标鱼种
- 期望的时间窗口与内容形式
- 对接人姓名与联系方式
投稿
把你的实战记录投进案例合集
案例合集已收录 180 余个实战记录，每条都标注水域、季节、目标鱼种与所用装备。评审只看三点：过程完整、参数可复现、图片是本人拍摄。
稿件和使用说明发到 kefu@boyu-fishing.com.cn，邮件标题注明“投稿”，我们会把评审意见回给你。转载与版权约定见使用说明。
05
哪件事，走哪条路
对着下面这张表选一次，省掉第一封邮件来回确认的时间。
黑龙江 · 联系地址
黑龙江省哈尔滨市松北区智谷大街2888号科技创新城A座12层
站点就设在松花江边，冰钓窗口期内容大多来自这一带的江面与湖泊实测。
| 事由 | 推荐渠道 | 建议准备 | 预期回复 |
|---|---|---|---|
| 功能与使用咨询 | 先看答疑中心，仍不清楚发客服邮箱 | 设备与浏览器版本、出现问题的页面 | 工作日 9:00–18:00 内回复 |
| 内容更正与钓点补充 | 客服邮箱 | 水域、季节、原文位置、现场照片 | 复核后给出回执 |
| 品牌与赛事合作 | 客服邮箱 | 品牌简介、覆盖水域与季节、时间窗口 | 工作日安排对接 |
| 钓友投稿 | 客服邮箱，标题注明“投稿” | 完整过程、装备参数、本人拍摄图片 | 评审意见回执 |
| 紧急事务 | 首页在线入口 | 一句话说清问题与影响范围 | 2 小时内响应 |
06
常见的几件事，这样处理
按类型挑一类，看看是不是正好说中你遇到的那一种。首选渠道解决不了，再用替代方案。
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换了设备，收藏的篇目没跟过来
登录后阅读进度与收藏会跨设备同步。如果对不上，发邮件说明账号和缺失的篇目名称，我们帮你核对。
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没登录时收藏的内容找不回来了
未登录状态下收藏保存在当前浏览器里，清理浏览数据后会一起消失。可以先在体验中心按鱼种和季节重新检索一遍。
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某一页打不开或者排版错乱
先按答疑中心列出的网络与浏览器排查项逐条确认；仍然异常，发邮件附上浏览器内核版本和截图。
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国产浏览器上部分功能点了没反应
站点已完成 12 款主流与国产浏览器内核的兼容测试。如果还有差异，把浏览器名称和版本写进邮件，我们按你说的路径复现。
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手机流量下打开偏慢
首页在 4G 网络下约 1.2 秒可交互。如果你那边明显更慢，可能是当前网络环境的问题，换个时点再试，并把运营商信息发我们参考。
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想用站内的某张照片
图库收录 3000 余张黑龙江流域实拍图片，均为站点自有拍摄或已获授权。商业用途请先发邮件说明用途、使用范围与投放渠道。
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想转载一篇文章到自己号上
注明来源与原文链接即可，具体约定写在使用说明里；用于付费产品或商业推广的，请先取得书面同意。
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去了现场，发现钓点情况和记录不符
按更正通道提交水域、季节与现场照片，能确认的会更新到资料卡，并在回执里说明处理情况。
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对某款拟饵或线组参数有疑问
邮件里写上文章标题和具体段落，编辑会对着原始记录重新确认后回你。
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想补一处还没被记录的水域
把位置、适钓鱼种、季节窗口以及岸钓或船钓条件一并发到客服邮箱，够完整就会排进复核。